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招投标常需资质:五星级售后服务认证有什么作用?

网友问答 张浩 217次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

招投标常需资质:五星级售后服务认证有什么作用?

售后服务对招投标企业有多重要?一般来说,政府采购项目都会对售后服务提出很高的要求,会要求投标人作出相关性服务承诺。甚至很多时候,招标单位都会给予获得过售后服务星级认证的投标人竞标加分,那么标书上标注的售后服务星级证书怎么申报呢?今天大泽动力小编告诉你。

招投标常需资质:五星级售后服务认证有什么作用?
获得商品售后服务认证有什么好处?

1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?

只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。

商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。

有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。

无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。

所以,凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

如何获得商品售后服务认证证书?

企业如想要获得售后服务认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准建立起服务体系,在体系运行3个月之后,完成自检后向认证中心提出申请认证,认证中心收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。


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拥有5年发电机组销售工作经验,资深行业销售工程师,精通发电机组相关技术、销售和市场运作; 拥有丰富的客户资源,为人谦虚敬业,深知“做销售就是做人的道理
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